Posts Tagged ‘iPhone’

Vaihtolaitteeni ei toimi.

Pahoittelemme, ettei laitteesi toimi. Kaikki vaihtolaitteet tulevat suoraan Applen tehtaalta, ja niiden perustoiminnot ovat testattu Applen toimesta. Valitettavasti joskus myös niissä, kuten uusissakin laitteissa, saattaa esiintyä vikoja. Vaihtolaite on uutta vastaava laite, joka ei ole ollut kenenkään käytössä. Voit palata toimipisteeseen, niin otamme laitteesi vastaan. Mikäli olet lähettänyt laitteen postitse, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme…

Read More

Paljonko kustannusarvio maksaa ja mitä se sisältää?

Tuo laitteesi toimipisteeseemme, niin saat kustannusarvion huollosta. Tutkittuamme laitteen kerromme, paljonko laitteesi huolto tulisi maksamaan, eikä suullinen kustannusarvio maksa mitään. Esimerkiksi vakuutusyhtiö saattaa vaatia kirjallisen kustannusarvion huollon kustannuksista. Tarkista kirjallisen kustannusarvion hinta hinnastostamme.

Read More

Vaihtolaitteeni ei toimi.

Pahoittelemme, ettei laitteesi toimi. Kaikki vaihtolaitteet tulevat suoraan Applen tehtaalta, ja niiden perustoiminnot ovat testattu Applen toimesta. Valitettavasti joskus myös niissä, kuten uusissakin laitteissa, saattaa esiintyä vikoja. Vaihtolaite on uutta vastaava laite, joka ei ole ollut kenenkään käytössä. Voit palata toimipisteeseen, niin otamme laitteesi vastaan. Mikäli olet lähettänyt laitteen postitse, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme…

Read More

Miten toimin ennen kuin lähetän iPhone-laitteeni mcarelle huoltoon?

Kun olet tehnyt huoltotilauksen (joko verkkosivujemme kautta tai toimipisteessä), voit toimittaa laitteen meille joko postitse tai tuomalla sen toimipisteeseemme. Ennen laitteen toimittamista varmista, että: 1. Olet ottanut laitteestasi varmuuskopion. 2. ”Find my iPhone”-toiminto on kytketty pois päältä. 3. Laite on hyvin pakattu, mikäli lähetät sen postitse. Voit myös saada suoraa teknistä tukea maksullisesta palvelunumerostamme 0600…

Read More

Onko ”vaihtolaite” uusi puhelin?

Vaihtolaite on samanlainen puhelin samoilla ominaisuuksilla, siis täysin uutta vastaava laite. Vaihtolaite tulee suoraan Applelta. Vaihtolaitteen käyttöjärjestelmä ei välttämättä ole uusin saatavilla oleva, joten käyttöjärjestelmän voi joutua päivittämään, esimerkiksi ennen uudemmasta käyttöjärjestelmäversiosta otetun varmuuskopion palauttamista. Vaihtolaitteen takuu jatkuu alkuperäisen laitteen takuun mukaisesti. Mikäli alkuperäisen laitteen takuu on päättynyt, on vaihtolaitteella kolmen kuukauden huoltotakuu. Laite ei…

Read More

Miksi Mac -tietokoneeni (Mac, MacBook, MacBookAir, iMac) pitää outoa ääntä?

Tähän on vaikea vastata tutkimatta laitetta. Teemme diagnoosin Macillesi ilmaiseksi, joten voit jättää koneesi riskittömästi toimipisteeseemme tai tehdä huoltotilauksen, ja lähettää laitteesi postitse. Jos haluat teknistä tukea, voit myös soittaa numeroon 0600 418 712 ja keskustella suoraan mcaren sertifioidun Apple-teknikon kanssa. Puhelun hinta on 1,82 € / minuutti + ppvm.

Read More

Miten Find My iPhone / Etsi iPhoneni (FMI) deaktivoidaan / otetaan pois päältä?

“Find my iPhone” (Etsi iPhone)-toiminnon poiskytkeminen Applen huoltoprosessi vaatii, että iOS-laitteiden “Find My iPhone”-toiminto on kytketty pois päältä laitteen ollessa huollossa. Sama koskee myös Apple Watch -huoltoja ja Apple Watch:in liitettyjä (yhdistettyjä) laitteita. Voit sammuttaa “Etsi iPhone”-toiminnon, joko iOS-laitteesi asetuksista tai etänä osoitteesta: http://www.icloud.com/find (voit suurentaa kuvat klikkaamalla) Ohjeet toiminnon poistamiseen iOS-laitteessa: 1. Avaa “Asetukset”…

Read More

Miten toimin ennen kuin lähetän iPhone-laitteeni mcarelle huoltoon?

Kun olet tehnyt huoltotilauksen (joko verkkosivujemme kautta tai toimipisteessä), voit toimittaa laitteen meille joko postitse tai tuomalla sen toimipisteeseemme. Ennen laitteen toimittamista varmista, että: 1. Olet ottanut laitteestasi varmuuskopion. 2. ”Find my iPhone”-toiminto on kytketty pois päältä. 3. Laite on hyvin pakattu, mikäli lähetät sen postitse. Voit myös saada suoraa teknistä tukea maksullisesta palvelunumerostamme 0600…

Read More

Saanko lainapuhelimen kun jätän iPhonen huoltoon?

Tarjoamme mahdollisuuden vuokralaitteeseen huollon ajaksi riippuen toimipisteestä ja saatavuudesta. Laitteet ja mallit ovat rajoitettuja. Tarkista saatavuus lähimmästä toimipisteestämme. Vuokralaitteen hinnan löydät täältä. Soita tai lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeen kautta.

Read More

Miten iPhone-huolto toimii?

Apple toimittaa varaosia iPhone-laitteille rajallisesti, joten useimmiten edessä on koko laitteen tai näytön vaihto. Vahinkotapauksissa suosittelemme laitteen vaihtoa korvaavaan laitteeseen. Mikäli laitteen runko ei ole vääntynyt, eikä laite ole kastunut, voidaan laite lähettää valmistajalle näytön vaihtoon, tai tehdä se odottaessa Helsingin toimipisteessä jonon salliessa. Varmuuskopio laitteesta kannattaa ottaa tietokoneesi iTunes-ohjelmaan tai iCloud-palvelun kautta jo ennen…

Read More

iPhoneni näyttö on hajonnut. Mitä sille voi tehdä?

Näyttösi voidaan vaihtaa uuteen, jos puhelin ei ole muutoin vaurioitunut. Mikäli puhelimesi runko on vaurioitunut, niin emme voi vaihtaa ainoastaan näyttöä, vaan tilamme vaihtolaitteen. Sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan huoltosi suorittavaan toimipisteeseen, jotta voimme tutkia puhelimen sekä arvioida tarvittavat toimenpiteet. Kyseeseen voi siis tulla ainoastaan näytön tai koko laitteen vaihto hinnaston mukaisesti. Tarvittava toimenpide on…

Read More