Skip to content

Miten ilmainen noutopalvelu toimii?

Koska haluamme tehdä huollosta helpompaa, tarjoamme laitteellesi ilmaisen noudon Helsingissä Kehä III:n sisällä arkisin kello 9.00 – 16.00.
Voit pyytää noudon työpaikaltasi tai kotiosoitteestasi, sinulle parhaiten sopivana aikana. Muistathan antaa lisätietoa tilauksessasi, mikäli noudon yhteydessä on huomioitava kerroksia, ovi- ja porttikoodeja tai muuta vastaavaa.
Tarjous koskee kaikkia Apple-laitteita alla olevien ehtojen ja ohjeiden mukaisesti.

Lähettimme noutaa laitteesi aamu- tai iltapäivisin kello 9.00 – 13.00 tai 12.00 – 16.00 välisinä aikoina.
Ilmainen palvelu koskee ainoastaan laitteen noutoa. Voitte noutaa laitteen huollon jälkeen Helsingin toimipisteestämme veloituksetta. Vaihtoehtoisesti voimme myös palauttaa laitteesi suoraan koti- tai työosoitteeseesi autolla hintaan 14,90 €, samoilla aikaväleillä kuin noutopalvelussa.

Varaa noutosi seuraavasti:
– Tee huoltotilaus asiakasliittymämme kautta täällä.
– Valitse toimipisteeksi “Huoltokeskus”, ja toimitustavaksi “Noutopalvelu Helsinki”.
– Valitse noudolle sopiva päivämäärä.
– Valitse noudolle aikaväli (9-13 tai 12-16).
– Valitse haluttu toimitustapa valmistuneelle laitteelle.
– Varmista, että annat tarkat tiedot noudosta, esimerkiksi jos lähettimme tarvitsee tarkempia tietoja löytääkseen perille tai talossa on ovikoodi jne. 

Otamme sinuun yhteyttä, mikäli tarvitsemme lisätietoja noutopalvelupyyntöäsi koskien – muussa tapauksessa tulemme noutamaan laitteesi valitulla aikavälillä.
Valitsemasi noutoajankohdan sekä mahdolliset valitut lisätuotteet ja palvelut löydät tilauksen yhteenvedosta.

Noutopalvelun peruutus ja ehdot

Noutotilaukset on peruutettava sähköpostitse osoitteeseen logistiikka@mcare.fi tai puhelimitse 020 766 1670 viimeistään 12 tuntia ennen sovittua noutoajankohtaa. 

Mikäli peruutusta ei tehdä ajoissa, mcare pidättää oikeuden veloittaa normaalin noutomaksun 14,90 €.

Rekisteröimme IP-osoitteet varauksen yhteydessä väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Varmistathan, että olet tavoitettavissa valittuna noutoajankohtana. Mikäli lähettimme ei onnistu noutamaan laitetta tai ei saa yhteyshenkilöön yhteyttä, perimme tarpeettomasta/peruuttamattomasta kuljetuksesta 14,90 €.

mcare ei vastaa kuljetusvahingoista tai laitteista, jotka eivät ole asianmukaisesti suojattuja kuljetusta varten. Teemme aina parhaamme, jotta voimme noutaa laitteesi niin pian kuin mahdollista ja sovitussa ajassa, mutta mcare ei ole vastuussa meistä riippumattomista seikoista, jotka voivat aiheuttaa myöhästymistä noudossa, kuten epätavallinen ruuhkatilanne, onnettomuus tai muu näihin verrattavissa oleva sattuma.